Nie všetci umelci komunikujú so svojimi fanúšikmi osobne. Pre mnohých fanúšikov stačí vnímať tvorivosť človeka a nenarúšať jeho osobný priestor. Ak však dôjde k osobnému kontaktu, môže to obohatiť obe strany. Donedávna bol taký vzťah - vrelý a ľudský - medzi Zemfirou a jej fanúšikmi.
Ako sama Zemfira priznala, jej vzťah s ľuďmi, ktorí prišli na koncert, sa počas jej kariéry vyvíjal rôznymi spôsobmi. Aj keď ich bolo na koncertoch tisíce, mohlo dôjsť k emocionálnemu kontaktu, energizujúcemu obe strany alebo nedorozumeniu, a to napriek snahe a láske k hudbe.
K radikálnej zmene vo vzťahu medzi speváčkou a jej fanúšikmi došlo počas turné „12“, ktoré sa konalo na jeseň-zimu 2011. Išlo o koncerty v 12 mestách, na ktoré sa fanúšikovia veľmi tešili.
Počas turné sa Zemfira podelila o svoje myšlienky na oficiálnej webovej stránke. Prostredníctvom neho už predtým oslovila fanúšikov, ale nahrávky boli dosť nenápadné. Tentokrát sa nadviazal zvláštny kontakt medzi speváčkou a ľuďmi v sále. Zemfira sa počas koncertu podelila o svoje dojmy priamo z pódia. Priznala, že za tie roky mala k fanúšikom rôzne pocity - niekedy až do mrzutosti. Teraz si však uvedomila, že potrebuje „len milovať“, aby sa naladila na rovnakú vlnovú dĺžku. Potom vo svojej správe o turné speváčka otvorene a dojímavo povedala, že počas turné „12“ju prenasledovalo jedno slovo - „láska“.
Od tohto okamihu sa príspevky na webe začali objavovať častejšie a samotné príspevky boli emotívne a otvorené. Akékoľvek slovo Zemfira vyvolalo vlnu diskusií na sociálnych sieťach a fórach - fanúšikovia vstúpili do akéhosi „dialógu“. Tieto odpovede však neboli vždy úctivé, zdvorilé alebo len adekvátne. Špecifikom internetu je, že hovorí každý človek, bez ohľadu na úroveň vzdelania a taktnosť.
Pre mnohých obyvateľov internetu je neoddeliteľnosť múch a kotletiek v sieti štandardnou situáciou. To však neznamená, že sú všetci pripravení to znášať. Preto 5. júla Zemfira oznámila, že zastavuje komunikáciu s vonkajším svetom. Podotkla, že ju urazil tón komentátorov, ktorí boli pod rúškom „kritiky“jednoducho drzí, aj keď v neprítomnosti, bez toho, aby si mysleli, že spevák vie čítať ich slová. Zemfira nechcela naďalej dostávať netaktné odpovede na aspekty života, ktoré nemajú nič spoločné s tvorivosťou. Keďže sa Zemfira nepokúšala ovplyvňovať správanie ostatných, rozhodla sa zmeniť taktiku. "Prestávam komunikovať s vonkajším svetom … Nie som bábika, ktorá sa dá pitvať, nie som hviezda šoubiznisu," napísala speváčka na svojom webe.
