Ak ste si zakúpili vstupenky do cirkusu a z akýchkoľvek dôvodov sa nemôžete zúčastniť predstavenia, máte možnosť podľa zákona vrátiť vstupenky do pokladne. V tomto prípade je však dôležité vedieť, ako môžete brániť svoje práva.
Inštrukcie
Krok 1
Kontaktujte pokladňu cirkusu najmenej 24 hodín pred začiatkom predstavenia. Musíte mať pri sebe lístok a pas. Je tiež vhodné nechať si obdržať účtenku pri kúpe. Povedzte pokladníkovi, že chcete vrátiť lístok a získať peniaze späť. Musíte to dostať späť v plnom rozsahu. Ak nechcete vrátiť peniaze, alebo vám ponúkajú, že poskytnú iba ich časť, napíšte vyhlásenie adresované vedeniu s uvedením vašich požiadaviek alebo požiadajte o povolenie správcu samotnú pokladňu. Dajte žiadosť jednému z zodpovedných predstaviteľov cirkusu a potom si vyžiadajte kópiu označenú organizáciou.
Krok 2
Ak vaša žiadosť nefunguje, pošlite svoju žiadosť doporučene. Zároveň sa môžete obrátiť na oddelenie ochrany spotrebiteľa a tiež napísať sťažnosť na orgán samosprávy, ktorý sa venuje kultúrnym otázkam. Máte tiež právo žalovať cirkusovú správu. Nezabúdajte však, že konanie v takom prípade môže byť dlhé a nákladné, takže takéto odvolanie nemá zmysel, pokiaľ ide o jeden alebo dva lístky.
Krok 3
Ako kompromis vám môžu byť ponúknuté vstupenky na iný dátum alebo iné vystúpenie. Je jednoduchšie ich získať ako vrátiť peniaze, takže o tom môžete rozhodnúť sami.
Krok 4
Pri výmene alebo zrušení predstavenia požiadajte o vrátenie platby, aj keď už je čas na predstavenie. Podľa ruského práva máte na to právo.
