V Moskve sa každoročne koná hudobný festival s názvom Afisha Picnic. A ak ste si na ňu zakúpili vstupenky, ale nemôžete sa festivalu zúčastniť, máte právo ich vrátiť.
Inštrukcie
Krok 1
Samotná Afisha uvádza, že lístok je možné vrátiť do 1. júna, podľa ruských zákonov ho však môžete vrátiť kedykoľvek pred začiatkom predstavenia. Nezáleží na tom, či máte na to dobré dôvody alebo nie. Organizátori tiež nemajú právo účtovať vám za vrátenie vstupeniek žiadne provízie. Ak nevrátia celú sumu, musia sa preukázať dokladmi, že tieto peniaze už boli vynaložené na organizáciu samotného podujatia alebo na úhradu akýchkoľvek služieb tretích strán.
Krok 2
Obráťte sa na organizáciu, v ktorej ste si zakúpili letenky. Na predaji lístkov na tento konkrétny festival sa podieľa najmä niekoľko spoločností. Ak ste si lístok kúpili na webe, napíšte e-mail správcom, aby ste zistili, ako môžete získať späť svoje peniaze.
Krok 3
Príďte do kancelárie spoločnosti, v ktorej ste letenky kúpili, alebo do pokladne. Vezmite si so sebou cestovný pas. Uveďte, prosím, svoj úmysel vrátiť letenky. Ak vám bude zamietnuté alebo sa pokúsia vrátiť iba časť sumy, napíšte vyhlásenie adresované vedeniu spoločnosti a požadujte náhradu. Vytvorte si jeho kópiu pre seba. Upozorňujeme, že náklady na doručenie leteniek, ak nejaké existujú, vám nebudú vrátené.
Krok 4
Ak na vašu žiadosť neodpovieme, zašlite svoju sťažnosť a kópiu žiadosti na ministerstvo kultúry. Jeho poštová adresa je Moskva, 125993, Malý Gnezdnikovskij pruh, 7/6, budovy 1, 2. Správu môžete poslať prostredníctvom webovej stránky organizácie. Môžete sa tiež obrátiť priamo na vedenie časopisu Afisha. Možno bude s nimi jednoduchšie nájsť spoločný jazyk ako v pokladniciach.
Krok 5
Kontaktujte miestnu službu ochrany spotrebiteľa. Tam vám právnici budú môcť navyše poradiť, ako najlepšie postupovať v tejto situácii.
