V niektorých spoločnostiach misia existuje akoby na prehliadku, iba ako pocta móde. Avšak dobre formulovaná správa môže v skutočnosti posunúť podnik na novú úroveň. Samozrejme, aby ste mohli formulovať taký vyšší cieľ, budete si musieť dobre premyslieť.
Inštrukcie
Krok 1
Čo je to poslanie a čo nie
Znenie o zvýšení zisku a obsadení hlavného trhového podielu nechajte na ďalšie dokumenty. Nenechajte sa zavesiť na materiálne záujmy svojho podnikania, zamerané samozrejme na dosahovanie zisku. V rámci misie sa zamerajte na hodnotu, ktorú by ste chceli mať v očiach verejnosti. Misia je to, čo vaša spoločnosť povie svetu a urobí pre svet. Globálne a ambiciózne ciele podniku môžu byť spojené so zlepšovaním kvality života spotrebiteľov, formovaním nového dopytu a integráciou samotnej spoločnosti do svetového spoločenstva.
Krok 2
Kto rozvíja misiu
Autorom tak dôležitého vodiaceho sloganu spoločnosti môže byť:
- samotný vlastník spoločnosti (vyzbrojený pomocou konzultanta a zohľadňujúci želania všetkých zainteresovaných strán);
- predstavenstvo využívajúce metódu brainstormingu;
- výkonný riaditeľ a vrcholoví manažéri;
- všetci zamestnanci, z ktorých každý ponúka svoju vlastnú verziu, a vyberá a dopĺňa vedenie.
Krok 3
Jeden prístup k formulovaniu misie zahŕňa zohľadnenie štyroch hlavných aspektov:
- trh (zdôrazňuje konkurencieschopnosť výrobkov na existujúcom trhu);
- sociálne (zohľadňuje záujmy a potreby účastníkov podnikania, zamestnancov a spotrebiteľov);
- osobný (odráža vlastné ciele organizátorov podniku);
- vysoko kvalitný (vyjadruje želanie spoločnosti transformovať životné podmienky spotrebiteľov, kvalitatívne zlepšiť sociálno-ekonomické prostredie).
Je to posledný bod, ktorý by sa mal stať najvýznamnejším a najvážnejším pri formulovaní misie. Po praktickom začatí písania tohto dokumentu napíšte typy aktivít vašej spoločnosti, jej výhody, hodnoty. Toto by sa malo stručne prejaviť v misii: čo robíš, ako a prečo.
Krok 4
Píšte v prítomnom čase - dodáva to dynamiku. Stačí zavolať svojej spoločnosti „my“- týmto spôsobom budete bližšie k zákazníkom. Vyvarujte sa klišé: nepíšte „zákaznícky orientované“alebo „zákazník je naša najvyššia hodnota“, „čo najviac uspokojujte potreby spotrebiteľov.“Nezačínajte zďaleka: namiesto „Našim poslaním / cieľom / filozofiou je zlepšovať sa“napíšte „Zlepšujeme sa“, namiesto „Snažíme sa / dúfame / chceme / chceme pomôcť“- „Pomáhame“.
Krok 5
Buďte stručný. Formálne neexistujú žiadne požiadavky na rozsah misie, je však nepravdepodobné, že by si zamestnanci a samotní manažéri boli schopní pamätať viac ako tri vety. Misia by však nemala existovať iba na papieri, ale mala by žiť v mysliach každého zamestnanca.
