Pravidlá obchodnej etikety sú zaujímavou a mnohostrannou vedou, ktorú by mali ovládať všetci, ktorí sú nejakým spôsobom v pracovnom procese prepojení s komunikáciou s ľuďmi, najmä so zahraničnými partnermi. Okrem bežných obchodných listov musia ľudia často posielať pozvánky svojim partnerom a zamestnancom a v týchto listoch musíte dodržiavať základnú etiketu, aby ste preukázali svoju úctu k partnerovi.
Inštrukcie
Krok 1
To, ako formulujete svoj pozývací list, závisí vo veľkej miere od povahy vášho vzťahu s obchodným partnerom. To ovplyvní to, či píšete list neformálnym spôsobom alebo či dodržiavate pravidlá obchodnej komunikácie. V každom prípade by ste mali začať list zdvorilým pozdravom: Chceli by ste … alebo prosím.
Krok 2
Interpunkčné znamienka môžu pomôcť, aby bola pozvánka pútavá - jednu vetu doplňte výkričníkom. Ak máte pocit, že s danou osobou môžete komunikovať neformálne, môžete list urobiť emotívnejším - napíšte o pocitoch, ktoré zažijete, ak daná osoba príde na udalosť, na ktorú ju pozvete.
Krok 3
Okrem toho môžete pozvánku formulovať ako nápovedu - napríklad povedzte, že ho na nejakej udalosti uvidíte, opýtajte sa, či za vami daná osoba príde a aké sú jej predpoklady na účasť na udalosti.. V pozvánke nechajte budúceho hosťa pochopiť, že sa o udalosť bude zaujímať, zaujímať ho a intrigovať ho.
Krok 4
Vždy postupujte podľa štruktúry listu - pozvánka by mala obsahovať pozdrav, potom by mala obsahovať hlavnú časť, v ktorej podrobne popíšete, čo presne vášho partnera na udalosti čaká, a potom správne urobíte záver („S pozdravom… “).
Krok 5
Ak dostanete oficiálne pozvanie na udalosť, odpovedzte zdvorilo - bez ohľadu na to, či sa na udalosť chystáte alebo nie. V každom prípade poďakujte partnerovi za pozvanie a vyjadrite svoj súhlas a ochotu zúčastniť sa na podujatí.
Krok 6
Ak sa nezúčastníte udalosti, ospravedlňte sa a vyjadrte ľútosť nad svojou neprítomnosťou. Pozývajúca strana musí pochopiť, že by ste sa radi zúčastnili udalosti, na ktorú ste boli pozvaní, ale v súčasnosti nemáte takúto príležitosť. Na pozvánku vždy napíšte list s odpoveďou - ide o pravidlo slušného správania a dodržiavania obchodnej etikety.
